廣州空港航翼信息科技有限公司是由廣東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空股份有限公司、中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司攜手成立的一家白云機(jī)場(chǎng)離港合資公司。通過合資公司這個(gè)平臺(tái),省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、南航、中國(guó)航信三家將發(fā)揮各自領(lǐng)域的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì),保持白云機(jī)場(chǎng)離港系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,以及技術(shù)水平在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。
為了了解白云機(jī)場(chǎng)離港系統(tǒng)的使用情況及候機(jī)樓的商業(yè)運(yùn)作情況,空港航翼委托廣州調(diào)研公司豪森威對(duì)白云機(jī)場(chǎng)業(yè)主、城市候機(jī)樓、國(guó)內(nèi)外航空公司、代理公司等單位進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,項(xiàng)目已于近期正式啟動(dòng)。
離港系統(tǒng)又稱機(jī)場(chǎng)旅客處理系統(tǒng),是機(jī)場(chǎng)為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),豪森威市場(chǎng)研究公司目前已為多家機(jī)場(chǎng)提供滿意度研究服務(wù),作為獨(dú)立的第三方調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu),豪森威將依舊本著公平、公正、科學(xué)、規(guī)范的原則完成本次滿意度調(diào)研工作,真實(shí)客觀地反映空港航翼的真實(shí)情況及存在問題,為不斷提高其客戶滿意度、提升短板提供針對(duì)性策略與建議。