2007年6月1日星期五，豪森威公司研究總監(jiān)廖東升應(yīng)邀來到廣東科技干部學(xué)院，為工商管理專業(yè)的大學(xué)生作了關(guān)于滿意度研究方面的專題培訓(xùn)。
廣東科技干部學(xué)院是豪森威公司“產(chǎn)、學(xué)、研”合作單位，公司于2005年11月在該院設(shè)立電訪中心，配置標(biāo)準(zhǔn)的外呼座席48個，設(shè)立不到半年就已累計完成樣本量達(dá)3萬個，是廣州豪森威市場調(diào)查公司與大學(xué)院校合作的首個成功典范。來參加本次培訓(xùn)的師生大多數(shù)是參與我公司電訪項目的訪問員，本次培訓(xùn)的內(nèi)容涉及了案例講解、影響滿意度的因素、滿意度與忠誠度之間的研究關(guān)系，滿意研究中常用的模型等等。培訓(xùn)歷時2小時，同學(xué)們反響熱烈，課后不少師生紛紛向我司索取培訓(xùn)課件。
如此大規(guī)模培訓(xùn)我司已經(jīng)多次進(jìn)行，對調(diào)研項目的質(zhì)量提高起到了很好的帶動作用。我司通過搭建這樣一個長期、高質(zhì)、高效的訪問和溝通平臺，目的是希望在為客戶創(chuàng)造價值、公司得到發(fā)展的同時，為同學(xué)們提供更好的社會實踐機(jī)會，真正的實現(xiàn)三贏!
廣州豪森威市場調(diào)研公司
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