八月，中國電信領(lǐng)域全國排名前三位的江蘇省電信有限公司與豪森威市場研究有限公司正式簽署了第四年度的滿意度測量項目。此項目將于本年度八月份啟動，預(yù)計耗時三個月。
在通信市場日趨激烈的氛圍下，顧客不斷涌現(xiàn)新追求，企業(yè)也必需跟上顧客的步伐，不但要在市場上有所作為，更要在服務(wù)上創(chuàng)造價值。豪森威曾幫助眾多知名企業(yè)進行滿意度測量，擁有大量的數(shù)據(jù)庫和專業(yè)的工作流程，這正是多年來江蘇電信一直與豪森威公司保持合作關(guān)系的重要原因。
經(jīng)過相互的了解與溝通，如何導(dǎo)入和實施一套規(guī)范的真正意義上提升顧客滿意度的管理體系，以保證滿意度測量的科學(xué)性和有效性，以維持和創(chuàng)造前端銷售的產(chǎn)品優(yōu)勢，是通信行業(yè)目前較為重要而緊迫的任務(wù)。豪森威公司將在此半年通過實地的調(diào)研項目執(zhí)行、會議、項目溝通、培訓(xùn)、項目輔導(dǎo)等面對面現(xiàn)場工作，向江蘇電信提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，圓滿完成此次任務(wù)。
我們祝愿豪森威公司與江蘇電信公司在緊密合作中共同成長，共同進步。
廣州豪森威市場調(diào)研有限公司
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