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　　客戶介紹：

　　信業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)成立了二十余年，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主，立足于廣州市番禺區(qū)，輻射至廣州、肇慶、清遠(yuǎn)、中山等眾多區(qū)域，集酒店經(jīng)營(yíng)、商業(yè)管理、物業(yè)管理為一體，擁有多家子公司的集團(tuán)化企業(yè)。信業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)有土地儲(chǔ)備5000多畝，員工800多人，擁有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)。多年來，信業(yè)地產(chǎn)一直秉持"立業(yè)取信，創(chuàng)新生活"的經(jīng)營(yíng)理念，以"做精品，創(chuàng)品牌"為己任，倡導(dǎo)"幸福，從鄰開始"的核心價(jià)值觀，先后打造了美心花園、美心東苑、美心苑、美心·翠擁華庭、美心·翡翠明庭、尚東尚筑、信業(yè)珀麗灣、尚城國(guó)際、郡城、君御酒店、尚都匯等眾多精品項(xiàng)目。

　　項(xiàng)目背景：

　　信業(yè)地產(chǎn)始終堅(jiān)持以人為本，將制度與人有機(jī)統(tǒng)一，不斷追求卓越。但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，集團(tuán)深知企業(yè)必須樹立良好的企業(yè)形象和卓著的社會(huì)信譽(yù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)尋求品牌突圍，不斷深化品牌影響力，讓品牌成為企業(yè)快速發(fā)展的加速器。于是信業(yè)地產(chǎn)與豪森威市場(chǎng)研究公司(www.quirkis.com)達(dá)成合作伙伴關(guān)系，邀請(qǐng)豪森威幫助信業(yè)地產(chǎn)開展業(yè)內(nèi)服務(wù)需求及品牌驅(qū)動(dòng)調(diào)研，加深對(duì)行業(yè)的理解，為后期集團(tuán)品牌建設(shè)提供相應(yīng)的支持。

　　項(xiàng)目目的：

　　1.改進(jìn)信業(yè)樓盤小區(qū)服務(wù)，提高業(yè)主對(duì)信業(yè)品牌的認(rèn)知、認(rèn)同以及購(gòu)買推薦

　　2.通過業(yè)內(nèi)三家成功品牌的對(duì)標(biāo)分析，為信業(yè)品牌的形象構(gòu)建與傳播推廣提供決策支持

　　3.通過消費(fèi)者的品牌需求研究，為后期信業(yè)品牌核心概念的發(fā)想和提煉提供相應(yīng)的信息支撐。

　　主要研究方法：案頭研究、體驗(yàn)式入住、入戶調(diào)查、座談會(huì)

　　主要項(xiàng)目成果與運(yùn)用(部分內(nèi)容)：

　　豪森威調(diào)研了信業(yè)幾個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌情況，發(fā)現(xiàn)萬科、時(shí)代的樓盤定位較為精準(zhǔn)，其設(shè)施設(shè)備及社區(qū)文化與品牌定位吻合度較高，業(yè)主對(duì)其品牌特征有較明顯的認(rèn)知。從品牌價(jià)值方面來說，萬科、時(shí)代、星河灣的品牌驅(qū)動(dòng)力大，品牌價(jià)值已經(jīng)體現(xiàn)。而豪森威發(fā)現(xiàn)，好的品牌可以促進(jìn)銷售并帶來多達(dá)20%的溢價(jià)。

　　在信業(yè)地產(chǎn)社區(qū)服務(wù)情況及需求上，豪森威主要從公共空間規(guī)劃、基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)活動(dòng)四大方面進(jìn)行了調(diào)研。在信業(yè)地產(chǎn)公共空間規(guī)劃，豪森威分別對(duì)小區(qū)內(nèi)小孩、年輕人、老人進(jìn)行了調(diào)研，歸類了各類人群的活動(dòng)習(xí)慣，針對(duì)不同人群的需求進(jìn)行了分析。

　　此外，豪森威還針對(duì)小區(qū)內(nèi)的各類場(chǎng)所和設(shè)施進(jìn)行了調(diào)研及分析，包括休閑廣場(chǎng)、會(huì)所、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、特色場(chǎng)所、公益書吧、人性化設(shè)施等八個(gè)大項(xiàng)。針對(duì)每類場(chǎng)所挖掘業(yè)主的需求，并發(fā)現(xiàn)目前需要改進(jìn)的地方。

　　基礎(chǔ)服務(wù)上，業(yè)主對(duì)目前信業(yè)地產(chǎn)的物管費(fèi)用透明度評(píng)價(jià)較低，特別是對(duì)公攤費(fèi)用。社區(qū)活動(dòng)上，豪森威建議信業(yè)地產(chǎn)物管處應(yīng)針對(duì)不同人群的需求開展不同的活動(dòng)，如針對(duì)小孩可開展一些興趣班、展覽等。

　　總體來說，豪森威認(rèn)為打造新型社區(qū)模式是打造品牌優(yōu)勢(shì)的巨大機(jī)會(huì)，而這種新型社區(qū)模式既包括為業(yè)主提供更人性化的服務(wù)，也包括提供豐富多彩的文化活動(dòng)，打造和諧的社區(qū)文化氛圍。